Лазерна епіляція: 167 клієнтів і ROI 426% за 2 місяці

Про проєкт

Клієнт — косметологічний салон з основною послугою лазерної епіляції. Проблема: майстри недозавантажені у будні та в першій половині дня. Сезонні знижки не давали стабільного ефекту.

Завдання

Завантажити запис майстрів у непікові години, знизити вартість первинного клієнта і вибудувати базу для повторних візитів (курс лазерної епіляції — 6–8 сеансів).

Стратегія

Ключовий інсайт: аудиторія лазерної епіляції приймає рішення повільно — потрібно кілька дотиків. Я розділив кампанії за температурою аудиторії та етапами воронки.

Що зробив

• Налаштував детальний таргетинг за жіночою аудиторією 18–45 з інтересами до краси, догляду за тілом, фітнесу
• Запустив відео-рекламу з демонстрацією процедури та відгуком клієнтки — зняття страху перед лазером
• Зробив спеціальний офер на перший пробний сеанс — низький поріг входу для нових клієнтів
• Налаштував ретаргет на тих, хто переглянув відео більше 50% — найгарячіша аудиторія
• Налаштував автоматичні повідомлення в Messenger для швидкого запису без зайвих кроків

Результати за 2 місяці

• 167 нових клієнтів
• Інвестиції в рекламу: $560
• Прибуток: $2 947
• ROI: 426%

Висновок

Пробний офер за зниженою ціною — потужний інструмент для послуг з довгим циклом (курс із 6–8 сеансів). Клієнт, який прийшов на перший сеанс, з високою ймовірністю записується на весь курс. Вартість первинного залучення окупається в 4–5 разів.